Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2023-09-15

La présente politique de confidentialité décrit comment Loggia Gear (le «site», «nous» ou «notre») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site loggiagear.com (le «site»), utilisez nos services ou effectuez un achat sur ce site, ou communiquez avec nous (collectivement les «services»). Aux fins de la présente politique de confidentialité, «vous» et «vos» désignent l'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des services.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de «Dernière mise à jour» et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir les services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des renseignements personnels à votre sujet à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire appliquer toutes les conditions d'utilisation applicables, et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme «renseignements personnels», nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associés à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons.

Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous

Les renseignements que vous nous soumettez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent inclure :

• Coordonnées de base y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel.
• Renseignements sur la commande y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Renseignements sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Renseignements sur les achats y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Renseignements sur le service client y compris les renseignements que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent vous obliger à nous fournir directement certains renseignements vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Renseignements que nous recueillons par le biais de témoins

Nous recueillons également automatiquement certains renseignements concernant votre interaction avec les services («Données d'utilisation»). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins, des pixels et des technologies similaires («Témoins»). Les données d'utilisation peuvent inclure des renseignements sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des renseignements sur l'appareil, des renseignements sur le navigateur, des renseignements sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres renseignements concernant votre interaction avec les services.

Renseignements que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs de services et de vendeurs qui peuvent recueillir des renseignements en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui recueillent des renseignements de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de réaliser vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des témoins.

Tous les renseignements que nous obtenons de tiers seront traités conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des renseignements qui nous sont fournis par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

• Fournir des produits et services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, réaliser vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites web.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes possibles. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d'être réactif à vos besoins, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Témoins

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des témoins sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les témoins que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des témoins pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans nos intérêts légitimes d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des témoins sur notre site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les témoins via les contrôles de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect ou une indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des vendeurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez, ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes de gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire appliquer toutes les conditions d'utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous avons, au cours des 12 derniers mois, divulgué les catégories de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (désignées par *) suivantes concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans «Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels» et «Comment nous divulguons les renseignements personnels»:

Catégorie	Catégories de destinataires
Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client Activité Internet ou autre activité réseau similaire, telle que les données d'utilisation	Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Filiales

Nous n'utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

 

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par l'utilisateur. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre publiques, et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la vie privée ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'abus des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu'ils soient supprimés.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous «partageons» ou «vendons» (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des renseignements personnels d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une «sécurité parfaite». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / de connaître. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

• Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des renseignements personnels.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits le cas échéant sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse courriel ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent prouve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun comme l'exige la loi applicable.

 

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays où vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos renseignements personnels sont également traités par le personnel et les fournisseurs de services tiers et partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.